Блокировки и Санкции

Мы ценим наших клиентов и придерживаемся политики максимальной лояльности: мы никогда не блокируем пользователей просто так.

Полная блокировка аккаунта применяется только за серьезные нарушения: попытки взлома, DDoS-атаки, намеренный спам или массовое злоупотребление тестовыми API-ключами. Для защиты системы от случайных ошибок (например, багов в вашем коде) мы всегда начинаем с временной приостановки доступа, давая вам возможность исправить проблему.

Массовое использование тестовых API-ключей

Мы не запрещаем использовать несколько API-ключей для разделения проектов или сред разработки, однако для этого каждый API-ключ должен иметь историю пополнений не менее 1 000 руб.

Внимание: Блокировка за массовое использование тестовых API-ключей.

Если мы выявим, что вы создаете и используете сетку из нескольких API-ключей с историей пополнений менее 1 000 руб. на каждый API ключ, и делаете это для злоупотреблений или обхода RPM-лимитов, все связанные ключи будут перманентно заблокированы без возможности восстановления и возврата средств.

Эта мера применяется исключительно по факту выявления злоупотреблений и направлена на борьбу с созданием ферм для массовых спам-запросов и борьбы с обходом RPM лимитов.

Использование нескольких полноценных ключей: Если вы используете несколько API-ключей и каждый из них имеет историю пополнений более 1 000 руб., это не является нарушением и полностью разрешено правилами платформы.

Такие ключи не подвергаются блокировке за мультиаккаунтинг. Они могут быть заблокированы только на общих основаниях — если будут использованы для целенаправленных DDoS-атак, генерации спам-запросов, попыток взлома или других грубых нарушений, за которые предусмотрен перманентный бан.

Если злоупотребление (создание новых ключей) продолжается даже после блокировки, такому пользователю будет полностью ограничен доступ к приобретению и созданию новых API-ключей на нашей платформе.

Игнорирование лимитов (Ошибки 429) и DDoS

Мы настоятельно рекомендуем соблюдать установленные лимиты на количество запросов.

Временная блокировка: Если вы игнорируете лимиты и начинаете массово получать ошибки 429 Too Many Requests, ваш API-ключ и IP-адрес будут автоматически заблокированы на срок от 1 до 60 минут.
Полная блокировка: Если после снятия временных ограничений вы продолжаете отправлять запросы с превышением лимитов и регулярно получаете временные баны, система расценит это как DDoS-атаку. В таком случае аккаунт блокируется навсегда.

Спам-запросы и невалидные обращения

Спам-запросы — это серьезное нарушение, которое приводит к блокировке аккаунта без возврата средств.

К спам-запросам относятся обращения, которые (преднамеренно или из-за ошибок в вашем коде) проходят нашу базовую валидацию, но вызывают ошибки на стороне конечной нейросети, мешая ее нормальной работе.

Важное уточнение: сбои на нашей стороне

Никакие санкции не применяются, если ошибки возникают из-за технических сбоев на нашей платформе или на стороне провайдера нейросети. Блокировка возможна только в том случае, если система и сама модель работают в штатном режиме, но пользователь массово отправляет некорректные запросы, которые неизбежно заканчиваются ошибкой.

Критерии блокировки за спам: Ваш аккаунт будет заблокирован, если доля таких ошибочных запросов (по вине пользователя, за исключением 400 ошибок за нарушение цензуры) на вашем API-ключе превышает:

50% — в краткосрочном периоде (например, резкий всплеск ошибок за час), без истории успешных запросов за последние 3 суток.
20% — в долгосрочном периоде (систематические ошибки изо дня в день).

Тарификация запросов, нарушающих цензуру (с 21 марта 2026 года)

В связи с увеличением количества запросов, нарушающих политику безопасности (NSFW, насилие, запрещенные темы), мы вводим плату за их обработку. Компании-провайдеры (Google, OpenAI и другие агрегаторы) взимают с нас плату за такие запросы, даже если ответ был заблокирован фильтром безопасности.

Начиная с 21 марта 2026 года (00:00 по UTC), за все запросы, отклоненные по причине цензуры, будет взиматься плата.

Пример ошибки при блокировке запроса цензурой:

{
  "error": {
    "message": "Response blocked due to safety concerns.",
    "type": "bad_request",
    "code": 400
  }
}

Как рассчитывается стоимость списания за заблокированный запрос:

1. Для текстовых моделей (оплата за токены): Списывается стоимость отправленных входных токенов (prompt_tokens), но не менее эквивалента в 1 000 токенов.

Пример А: Вы отправили короткий запрос на 200 токенов, и он был заблокирован цензурой. С вашего баланса спишется стоимость 1 000 токенов (минимальный порог).
Пример Б: Вы отправили длинный текст на 3 500 токенов, который не прошел фильтр безопасности. С вашего баланса спишется фактическая стоимость 3 500 токенов.

2. Для моделей генерации изображений и запросов с фиксированной оплатой за запрос: Списывается 25% от базовой стоимости успешной генерации картинки или выполнения запроса.

Пример В: Стандартная стоимость запроса составляет 4 рубля. Если ваш промпт нарушил цензуру и нейросеть отклонила запрос, с баланса будет списан 1 рубль (25% от 4 руб.).