Поддержка
Общие вопросы (настройка программ, работа с API, интеграция, примеры запросов и т.п.) необходимо задавать в официальном сообществе Telegram:
Вопросы, связанные с ошибками API (неправильные ответы, коды ошибок, сбои запросов) и проблемы с платежами следует направлять напрямую разработчику в личные сообщения Telegram:
Написать разработчику в Telegram
Правила обращения
- Не отправляйте личные сообщения разработчику, если ваш вопрос уже описан в этой документации или в сообществе.
- При обращении в сообщество укажите как можно больше деталей: используемый эндпоинт, пример запроса, полученный код ошибки и тело ответа.
- При обращении по вопросам платежей укажите номер заказа, дату пополнения баланса и скриншоты подтверждения (при необходимости).
Соблюдая эти рекомендации, вы получите быстрый и точный ответ.